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J’ai reçu un email m’informant que mon abonnement a été bloqué, que se passe-t-il ?

Cet email signifie qu’il y a eu un souci au niveau du prélèvement mensuel. Votre carte bancaire a peut être expiré ou alors votre compte n’était pas provisionné au moment où nous avons effectué le prélèvement. Mais pas de panique ! Si vous avez oublié de renseigner vos nouvelles coordonnées bancaires, vous avez jusqu’à la fin du mois pour les mettre à jour et nous prévenir en nous contactant par mail (contact@kitchentrotter.com) ou par téléphone (09 72 42 96 64, du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h). Passé ce délai, vous serez automatiquement désabonné. 

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